Entrega e Frete
Na Aurea Collection, trabalhamos para oferecer uma experiência de compra clara, segura e compatível com o padrão dos nossos produtos. Nossos prazos podem variar conforme a disponibilidade do item, o tipo de envio e a localidade de entrega.
1. Modalidades de atendimento
A Aurea Collection oferece atualmente as seguintes opções de recebimento:
Retirada na loja
Entrega para todo o Brasil
2. Retirada na loja
Disponibilizamos a opção de retirada em loja para maior comodidade do cliente.
Os produtos disponíveis para retirada possuem prazo estimado de 7 a 15 dias, conforme disponibilidade e preparação do pedido.
Assim que o pedido estiver pronto, nossa equipe entrará em contato para informar a liberação da retirada.
3. Entregas para todo o Brasil
Realizamos entregas para todo o território nacional.
O prazo médio de entrega é de 7 a 20 dias, podendo variar de acordo com:
cidade e estado de destino;
disponibilidade do produto;
tipo de item adquirido;
prazos operacionais de transporte e logística.
4. Contagem de prazo
Os prazos informados são estimados e passam a contar após a confirmação do pagamento e validação do pedido.
Em alguns casos, poderá haver necessidade de prazo adicional para separação, conferência, embalagem ou programação logística.
5. Custos de frete
O valor do frete, quando aplicável, será informado no momento da compra, de acordo com a localidade de entrega e as condições vigentes da loja.
6. Atualizações e possíveis variações
Embora trabalhemos para cumprir os prazos informados, eventuais variações poderão ocorrer por motivos logísticos, operacionais, regionais ou por fatores externos fora do nosso controle.
Sempre que necessário, nossa equipe manterá o cliente informado sobre o andamento do pedido.
7. Recebimento do pedido
No momento do recebimento, recomendamos que o cliente verifique a integridade da embalagem e do produto.
Em caso de avaria, divergência ou qualquer inconsistência no pedido, orientamos que o contato seja feito o quanto antes com a nossa equipe.
8. Atendimento
Para dúvidas sobre entrega, retirada ou acompanhamento do pedido, entre em contato conosco:
contato@aureacollection.com.br